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4月13日上午，正在黄河北一单位站岗执勤的山东振邦保安天桥分公司保安班长彭杰和队员王宽元，迎来了两位“不速之客”，他们父子手里拿着一条烟和一箱山鸡蛋。大老远就满脸感激的说到：“老彭、小王，太感谢你们了，你们可帮了我大忙了。”这是怎么回事？
事情是这样的。4月11日晚，正在值班的曹先生正在单位值夜班，突然接到老伴的电话，称家里的水龙头坏了，哗哗的漏水，大晚上的不知道去哪里找维修人员，让他赶紧回家。曹先生一听急了，这可咋办？厂里就他一人值夜班不能离开，儿子出差不在家，老伴一人束手无策，正当他急得团团转时忽然想到了保安，平时和他保安很熟，隔三差五的让保安捎他一段去坐公交车。
听到描述后，彭杰说这里他来值班，让小王开车带着曹先生回家处置，并交代了处理方法。半个小时后，两人到了曹先生的家里，打开门客厅全是水。经过检查，原来是时间久了水龙头接口处碱坏了。队员王宽元赶紧到外面找到阀门关掉，水不在继续流淌。曹先生家里没有新的龙头无法更换，王宽元只好先帮着老两口清理室内的积水，整整用了半个多小时，才把积水清理完毕。他累的满头大汗，鞋子也湿透了，看收拾的差不多了，王宽元载着曹先生返回各自回到了岗位。
事后曹先生的儿子知道了情况后，非常感激，就和父亲一起拿着礼物道谢，因此出现了开始的一幕。但是几番推让，给两位保安的钱和礼物他们都没要，他们说：“相互帮助，应该的”。
