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7月18日下午4点左右，山东振邦保安服务有限责任公司天桥分公司三大队三中队驻天桥北头成丰桥路口保安员执勤时，看到一名骑车老人摔倒在地，正在路口执勤的队员杨红阳及同事看到后及时赶到现场。保安员询问老人身体情况，并在老人的请求下，将老人抬到路边安全地方休息，同时通知了老人家属。家属赶到现场后对保安员的帮助表示十分感谢，并写感谢信表达谢意。
