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7月1日早上8点30分左右，在三孔桥街鲁能康桥西门，一名骑电瓶车老人拐弯时不慎摔倒，头部磕在马路牙子上。老人额头右侧流血，头发和衣服上被染成了红色。老人坐在地上痛苦地呻吟着。
山东振邦保安天桥分公司驻纬北办事处保安班班长娄培栋带领徐超恰好巡逻至此，目睹了整个过程。两人立即上前，询问老人情况，并将老人搀扶到路边，同时拨打120救护车。 等待救护车的过程中，两人给老人买来了水，并不断安抚老人，热心群众拿来了干净的布为老人止血。
很快救护车赶来，经过医护人员简单包扎后，保安和群众一起将老人扶上救护车。上车之后，老人还感激的对大家说谢谢。老人被送往医院做进一步检查。
