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11月17日18点左右，天色渐暗，振邦集团天桥分公司保安班长程光忠在海尔云世界小区执行常规巡检时，于车棚发现遗落的钱包。其中，一部价格高昂的手机引人瞩目。秉持诚实原则，程光忠立刻将其送至中控室，静候失主归来。
当晚19:20，娄女士风尘仆仆抵达中控室，确认其身份后，手机完好无损回归手中。她感慨万千：“程班长，万分感谢！振邦团队的专业与信任，让业主心中充满安全感。您们的正直之举，如同冬日暖阳，温暖心灵。”
为了表达心中的敬意与感激，11月20日，娄女士精心准备了一面锦旗，亲手递到程光忠手中。锦旗上书写着“热情服务暖人心，拾金不昧美名扬”，这既是对其个人品性的高度赞誉，也是对振邦保安团队优质服务的认可。
