自12月初振邦集团天桥分公司开展优质服务月活动以来,公司驻山东省立第三医院保安班全体成员积极参与,以高度的责任心和敬业精神,全力提升服务质量和安全防范水平,取得了显著的成绩。
提升服务意识,优化服务流程 在优质服务月活动中,保安班将提升服务意识作为首要任务。队员们深入了解患者及家属的需求和期望,积极优化服务流程,提高服务质量。为方便患者及家属,保安班在门诊大厅设立了咨询台,主动提供导医、指引等服务。这一举措受到了患者及家属的广泛好评,极大地方便了他们的就医过程。
加强安全防范,确保医院安全 安全是医院工作的重中之重,保安班始终把安全防范工作放在首位。在优质服务月期间,他们加强对医院重点区域和关键环节的巡逻力度,及时发现并排除安全隐患。同时,保安班还积极配合公安、消防等部门开展安全检查和演练,提高了医院整体安全防范水平。在面对突发事件时,保安班始终保持冷静、果断的态度,确保患者及医护人员的生命安全。
加强团队建设,提高协作能力 团队建设是保安班工作的重要内容之一。在优质服务月期间,保安班通过组织培训、交流等活动,加强团队凝聚力和协作能力。全体队员相互支持、密切配合,积极完成各项工作任务。这种团队协作精神为医院的安全保障工作提供了有力支撑。
持续改进,追求卓越 优质服务月活动即将结束,振邦集团天桥分公司驻山东省立第三医院保安班将继续以优质的服务、高效的工作、良好的团队协作精神,为医院的安全保障工作做出积极贡献。在未来的工作中,保安班将继续保持优秀的工作状态,为患者及医护人员提供更加优质的服务。