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客户服务标兵(二) | 思客户之所忧,想客户之所需——郭翔宇

时间:2023-10-15 08:50来源:未知 作者:admin 点击:

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  郭翔宇,男,1991年2月出生,山东济南人。自2009年入职振邦集团天桥分公司以来,始终奋斗在安保一线,凭着一股永不言弃的精神,不断收获累累硕果,多次被公司评为“优秀保安队员”、“优秀班长”。他从一线保安员做起,成长为保安班长,再成长为三大队中队长,赢得了客户单位的高度认可。

      爱岗敬业,无私奉献 作为一名保安,郭翔宇始终坚守岗位,尽职尽责。他每天按时巡逻,认真检查各项安全设施,及时排除安全隐患。他从不计较个人得失,时刻以保护客户安全为己任。当遇到突发情况时,他总是挺身而出,奋勇向前。为了提高自己的服务水平,他经常参加公司组织的培训和学习,不断丰富自己的业务知识和技能。他还注重维护公司形象,对待客户和同事始终热情周到,赢得了广泛的好评。

      安全为本,服务至上 郭翔宇始终坚持振邦“安全为本、服务至上”的企业宗旨。在客户服务方面,他注重细节和人性化服务。他经常与客户沟通交流,了解客户的需求和意见,积极解决客户的问题和困难。他还注重提高自己的服务态度和礼仪修养,以真诚和热情的态度对待每一位客户。他的优质服务得到了客户单位的高度认可和赞扬。客户单位领导对他的评价是:踏实肯干、有较好的协调和组织能力 ,与客户单位各部门沟通良好,大型接待活动能力强。

      勇于创新,积极拓展 郭翔宇不断探索新的保安服务模式和管理方法。他积极关注行业动态和市场变化,学习先进的保安服务理念和技术手段,不断引进新的安保措施和服务项目。他还注重与客户的沟通和合作,积极拓展业务范围和市场渠道。他的勇于创新和开拓精神为公司和客户带来了更多的合作机会和发展空间。2012年,他接管原重汽保安班时只有10人;2015年,客户单位搬迁至重汽科技大厦后,保安班扩充至56人队伍;2022年,在重汽科技大厦基础上,保安班再增加42人,完成了重工二期安保队伍的组建。

      在未来的工作中,郭翔宇将继续发挥“客户服务标兵”的 模范带头作用,带领队伍不断提高保安服务质量和水平,为客户提供更加优质、高效、安全的保安服务。

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