12月27日，振邦集团天桥分公司收到了一个表扬电话，居民在电话中表示要感谢帮助他们清除电动三轮车火灾隐患的保安员，大家这才得知事情的经过。
据了解，12月13日，济南市天桥区一小区内电动车充电桩处发生了一起电动三轮车自燃事件，在附近巡逻的保安员及时扑救，保护了群众的生命财产安全。
据参与救援的保安员潘成虎回忆，“我和同事谭荣平正在附近巡逻，突然听见‘嘭’的一声，回头一看，一辆三轮车冒出了浓烟，车里还能看到火光。”
当天下午，保安员潘成虎和谭荣平正在小区内巡逻，当巡逻至电动自行车充电桩附近的时候，发现正在充电的一辆电动三轮车发生自燃。
容不得两人多想，他们一人去断电，一人去拿附近灭火器。当他们用灭火器对着火的电动车进行扑救时，周围有不少小区居民开始上前围观。
谭荣平拿来的两个灭火器很快就已经喷完，但着火电动三轮车的火势却越来越大，眼看火势不受控制，两人赶紧疏散周围群众，并将附近的其他电动车和可燃物清理干净。随后，两人取来消防水带和消防水枪，熟练接上消防栓对电动车进行灭火。
值班室接到消息的保安队员也迅速赶到现场参与灭火。经过众人不懈努力，三轮车的大火终于被扑灭。
为防止复燃，潘成虎、谭荣平又拿了两个灭火器，对准三轮车内部残余火星，进行彻底灭火，杜绝火灾隐患。
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